Skuteczna praca z konfliktem
Cel: Uczestnicy nauczą się lepiej radzić sobie z codziennymi konfliktami. Będą rozumieli sytuacje trudne, w których uczestniczą, a także będą znali możliwości działania w różnych rodzajach napięć i problemów.
Zagadnienia poruszane podczas warsztatów:
* Różne sposoby rozumienia zjawiska konfliktu;
* Dynamika interakcji w konflikcie: rola samospełniającego się proroctwa, spirali eskalacji konfliktu i nastawień stron zaangażowanych w konflikt;
* Reakcje na sytuacje konfliktowe i konfliktogenne;
* Sposoby pracy z konfliktem: w jaki sposób maksymalizować pozytywne i minimalizować negatywne konsekwencje konfliktu;
* Rodzaje konfliktów występujących w życiu zawodowym oraz pozazawodowym: diagnoza sytuacji konfliktowej jako niezbędny fundament rozwiązywania konfliktów;
* Sytuacje współzależności społecznej jako przykład typowej struktury większości codziennych konfliktów zawodowych i pozazawodowych;
* Sposoby działania w konflikcie: elementy komunikacji interpersonalnej oraz negocjacji problemowych;
* Pułapki społeczne - uczenie się zachowań kooperacyjnych w sytuacjach współzależności społecznej.
Czas trwania kursu: 16 godzin
Cena kursu: 450 zł.
Kontakt
DES Pracownia Mediacji i Wspierania Rozwoju
Adres:
ul. Grażyny 13/15 lok. 221 (oficyna)
02-548 Warszawa
Telefony:
662056056
602177880
Tel/Fax:
22 5401463